Fanvil X2P — это IP-телефон, идеально подходящий для call-центров. Модель X2P не оснащена обычной телефонной трубкой, зато оборудована сразу двумя портами для подключения гарнитуры. Один из них — RJ9 — является стандартным для офисных телефонов, второй — 3.5 мм. Помимо этого, имеется еще один дополнительный порт RJ9, к которому можно подключать гарнитуру супервизора, который может прослушивать телефонный разговор с клиентом, но сам при этом оставаться незамеченным.
Fanvil X2P поддерживает аудио высокого качества, широкополосный кодек G.722, а также возможность управлять не только громкостью звука, но и чувствительностью гарнитуры. Кроме того, X2Р обладает высококачественным цветным экраном диагональю 2,8" с разрешением 320х240 точек, двумя сетевыми портами для сквозного подключения ПК, микрофоном и спикерфоном HD-качества, а также возможностью подключения специальной ножной педали (не поставляется в стандартной комплектации). С помощью последней операторы call-центра могут легко и удобно отвечать на входящие вызовы и завершать разговоры без использования рук.
Гарнитуры в комплект не входят.
Характеристики X2P
Основные функции:
2 линии SIP
Поддержка аудио HD качества
Поддержка PoE
Поддержка EHS
Программируемые кнопки
Соответствие стандартам: CE/FCC
Функции обработки вызовов:
Удержание вызова
Отключение/включение микрофона гарнитуры
Ожидание вызова
Перевод вызова (с уведомлением и без)
Поддержка Caller ID
Переадресация вызова (Безусловная / По занятости / При отсутствии ответа)
Голосовая почта
Световой индикатор голосовой почты (VMWI)
Горячая линия
Не беспокоить (DND)
CLIR – запрет анонимных вызовов
CLIP – разрешить анонимные вызовы
Автоповтор последнего набранного номера
Быстрый набор
Автоответ
Горячая линия
Acion URL/Active URI
Чёрный список/Белый список
Функция оповещения (Intercom)
Встроенная телефонная книга на 500 записей
Поддержка удалённой телефонной книги по XML или LDAP
Журнал пропущенных, исходящих и входящих вызовов (каждый на 600 записей)
Поддержка протокола синхронизации времени NTP
Аудио:
Поддержка узкополосных кодеков: G.711a/u, G.723.1,G.726-32K, G.729AB
Широкополосный кодек: G.722
Эхоподавление с длительностью 96 мс
Обнаружение речевой активности (VAD)
Генерация комфортного шума (CNG)
Компенсация потерянных пакетов (PLC)
Подавление фонового шума (BNE)
Динамический джиттер буфера до 300мс
Передача DTMF: In-band, RFC2833, SIP INFO
Сетевые функции:
Режим получения IP – Статический, DHCP, PPPoE
Поддержка 802.1x
Поддержка VPN: L2TP (базовый нешифрованный)
Поддержка VLAN
Поддержка QoS
RTCP-XR, VQ-RTCPXR
Поддерживаемые протоколы:
SIP 2.0 через UDP/TCP/TLS
RTP/RTCP/SRTP
STUN
DHCP
PPPoE
802.1x
L2TP (базовый нешифрованный)
SNTP
FTP/TFTP
HTTP/HTTPS
TR069
Управление:
Автонастройка через FTP/TFTP/HTTP/HTTPS/DHCP OPT66/SIP PNP/TR069
Управление через WEB
Сохранение/загрузка конфигурационного файла
Автоматическая или ручная загрузка нового программного обеспечения
Поддержка Syslog
Интерфейсы:
2 порта Ethernet 10/100 Мбит/с в режиме работы Bridge
